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Inicio > Términos y condiciones
Última actualización: Julio 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda virtual (la “Plataforma”) de CORPORACIÓN LEAL S.A.C., cuyo nombre comercial es “LEAL COMPANY”, identificada con RUC N.º 20602594972 y con domicilio en Jr. Bambas Nro. 539, Int. 302, Cercado de Lima, Lima, en adelante la “Empresa”.
La Empresa se dedica a la distribución y comercialización de productos nacionales e importados, incluyendo productos de embalaje, limpieza, repostería, ferretería, artículos para el hogar, entre otros, en adelante los “Productos”.
Toda persona que acceda, se registre, utilice la Plataforma o realice una compra será denominada el “Usuario”.
Al marcar la casilla de aceptación correspondiente y/o finalizar una compra, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, los cuales forman parte de todo acto de adquisición de Productos realizado a través de la Plataforma.
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será publicada en la Plataforma y resultará aplicable desde su publicación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los Usuarios respecto de operaciones realizadas con anterioridad.
Podrá registrarse en la Plataforma toda persona mayor de edad y con capacidad legal para contratar, que tenga domicilio en el Perú y cuente con un documento de identidad vigente, tales como DNI, RUC o Carné de Extranjería.
Las personas jurídicas deberán encontrarse debidamente constituidas, habidas ante la SUNAT y contar con representación debidamente formalizada.
El Usuario podrá registrarse como persona natural, como empresa o realizar compras como invitado, proporcionando información veraz, exacta, actualizada y completa, según corresponda, incluyendo:
El Usuario que registre una cuenta a nombre de una empresa declara contar con las facultades suficientes para actuar en representación de dicha persona jurídica.
El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos y deberá comunicar cualquier modificación relevante a contacto@corporacionleal.com.
La Empresa no garantiza ni responde por el uso indebido de la identidad, credenciales o información proporcionada por los Usuarios cuando dicho uso derive de actos atribuibles al propio Usuario o a terceros ajenos a la Empresa.
Eliminación de cuenta: el Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta desde la opción “Mi Perfil” → “Eliminar Cuenta”, ingresando su contraseña y confirmando la solicitud. Los datos personales serán eliminados de la base correspondiente, salvo aquellos que la Empresa deba conservar por obligación legal o por lo previsto en estos Términos y Condiciones.
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, el Usuario podrá utilizar la opción “cancelar suscripción” disponible en cada correo promocional.
La Empresa comercializa productos nacionales e importados, incluyendo productos de embalaje, limpieza, repostería, ferretería, artículos para el hogar y otras categorías disponibles en la Plataforma.
Las imágenes de los Productos publicadas en la Plataforma son referenciales. Pueden existir variaciones razonables de color, textura, presentación o dimensiones propias del producto, siempre que este coincida sustancialmente con las características y especificaciones descritas en la Plataforma.
Dichas variaciones razonables no constituyen por sí mismas un incumplimiento ni generan derecho a cambio, devolución o indemnización, siempre que el Producto entregado corresponda con las características descritas en la Plataforma.
Los precios publicados están expresados en soles (S/), incluyen el IGV y rigen únicamente mientras permanezcan publicados en la Plataforma.
Para realizar una compra, el Usuario deberá seleccionar los Productos, revisar el carrito de compras, elegir la dirección de entrega, aplicar los cupones disponibles, cuando corresponda, seleccionar el medio de pago y el tipo de comprobante de pago, ya sea boleta o factura, y finalmente confirmar la operación mediante la opción “Pagar”.
Cuando el Usuario solicite una factura, deberá proporcionar información correcta, completa y coincidente con los registros de la SUNAT, incluyendo razón social, RUC, domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono.
El Usuario reconoce que no procede el canje posterior de una boleta por una factura cuando la operación haya sido correctamente emitida conforme a la información proporcionada al momento de la compra.
Luego de confirmada la compra, la Empresa enviará al correo electrónico registrado el comprobante electrónico correspondiente, incluyendo el detalle de los Productos adquiridos, monto pagado, IGV incluido y datos de entrega.
Medios de pago disponibles:
Información pendiente de completar: La Empresa deberá indicar en la Plataforma los medios de pago efectivamente habilitados, nombre de la pasarela de pago utilizada, límites aplicables a Yape/Plin, de corresponder, y el monto mínimo de compra.
Monto mínimo de compra: [COMPLETAR: S/ ___].
Los pagos realizados mediante tarjeta estarán sujetos a la aprobación del banco emisor y/o de la entidad financiera correspondiente. Si la operación es rechazada, la orden podrá ser cancelada automáticamente.
La Empresa podrá rechazar o cancelar un pedido ante casos fortuitos o de fuerza mayor, sospecha razonable de fraude, falta de stock, errores manifiestos en la información publicada o rechazo del medio de pago.
La Empresa no será responsable por demoras, rechazos o inconvenientes atribuibles exclusivamente a las pasarelas de pago, entidades financieras o bancos emisores.
La entrega de los Productos se realizará mediante servicio de delivery, de acuerdo con las zonas de cobertura y condiciones comunicadas en la Plataforma.
El Usuario deberá proporcionar información completa y exacta para efectuar la entrega, incluyendo:
Tanto el Usuario como la persona autorizada para recibir el pedido deberán ser mayores de edad.
En edificios, condominios o establecimientos similares, la entrega se realizará en la puerta principal de acceso, salvo que las condiciones del servicio de delivery permitan expresamente una entrega en un punto distinto.
Condiciones de delivery: Las zonas de cobertura, plazo estimado de entrega, horarios disponibles, umbral para envío gratuito y costo de delivery deberán ser informados por la Empresa en la Plataforma antes de finalizar la compra.
Al momento de la entrega, la persona que recibe el pedido deberá identificarse mediante DNI, pasaporte o Carné de Extranjería y firmar la constancia o guía de entrega correspondiente, cuando sea requerida.
La autorización de un tercero que no haya sido previamente consignado o la reprogramación de una entrega podrá generar un nuevo costo de flete, el cual será asumido por el Usuario.
Si el pedido no pudiera ser entregado por causas atribuibles al Usuario, incluyendo dirección incorrecta, ausencia del receptor autorizado, negativa injustificada a recibir el pedido o imposibilidad de acceso al lugar indicado, la Empresa no asumirá los costos adicionales derivados de la reprogramación o de un nuevo intento de entrega.
Los cambios o devoluciones de Productos procederán únicamente en los casos de falla o defecto de origen, dentro del plazo de siete (7) días hábiles, previa coordinación con la Empresa a través del número +51 987 654 321.
Para solicitar un cambio, devolución o aplicación de garantía, el Usuario deberá presentar la boleta o factura original correspondiente a la compra.
El Producto deberá ser devuelto en su empaque original, completo, sin uso y en las condiciones necesarias para su evaluación.
Cuando corresponda la aplicación de la garantía, el Usuario podrá optar, según disponibilidad y evaluación del caso, por:
Cuando proceda un reembolso al medio de pago utilizado, este se efectuará en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, sin perjuicio de los plazos adicionales que pudieran corresponder a las entidades financieras o pasarelas de pago.
No procederá el extorno ni la devolución cuando el pedido ya se encuentre en estado “en ruta” o “en traslado”, salvo aquellos casos en los que legalmente corresponda una solución distinta.
En anulaciones y devoluciones parciales, el costo correspondiente al servicio de delivery o flete no será reembolsado cuando dicho servicio ya haya sido ejecutado.
La verificación y ejecución de una garantía podrá requerir fotografías, videos, información adicional o la entrega física del Producto para su evaluación. Los plazos y condiciones aplicables serán comunicados por la Empresa según las características de cada caso.
La Empresa no será responsable por el uso indebido, fraudulento o no autorizado de tarjetas o medios de pago en la pasarela de pago. Los reclamos relacionados con operaciones no reconocidas deberán ser gestionados directamente ante la entidad financiera correspondiente.
La emisión de comprobantes de pago se realizará de acuerdo con la normativa tributaria peruana aplicable, incluyendo el Reglamento de Comprobantes de Pago, aprobado por Resolución de Superintendencia N.º 007-99/SUNAT, y las disposiciones aplicables del régimen del IGV.
El Usuario deberá seleccionar correctamente el tipo de comprobante al momento de realizar la compra.
Cuando solicite factura, deberá proporcionar información correcta y actualizada, incluyendo razón social, RUC, domicilio fiscal, correo electrónico y teléfono, según corresponda.
No procede el canje posterior de una boleta por una factura cuando el comprobante haya sido emitido correctamente de acuerdo con la información proporcionada por el Usuario al momento de la compra.
Los comprobantes electrónicos serán enviados al correo electrónico designado por el Usuario durante el proceso de compra.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la Plataforma y con los signos distintivos de CORPORACIÓN LEAL S.A.C., incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, software, código fuente, marcas, logotipos, bases de datos, gráficos y demás contenidos, pertenecen exclusivamente a la Empresa o a sus respectivos licenciantes.
El acceso y uso de la Plataforma no implica la transferencia, cesión ni concesión de licencia alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de la Empresa.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación, explotación o utilización total o parcial de los contenidos de la Plataforma sin autorización previa y expresa de la Empresa, salvo aquellos usos permitidos por la legislación aplicable.
La responsabilidad de la Empresa se limita a la comercialización y entrega de los Productos adquiridos mediante la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones y garantías que resulten aplicables conforme a la legislación peruana.
La Empresa no será responsable por expectativas subjetivas del Usuario cuando el Producto entregado coincida con las características, especificaciones y condiciones descritas en la Plataforma.
Asimismo, la Empresa no será responsable por interrupciones, errores o indisponibilidad ocasionados por factores propios de Internet, fallas de conectividad, virus informáticos, problemas del equipo del Usuario o circunstancias que se encuentren fuera del control razonable de la Empresa.
De conformidad con el artículo 1328.º del Código Civil, cualquier limitación de responsabilidad establecida en estos Términos y Condiciones no será aplicable en aquellos casos en los que legalmente corresponda responsabilidad por dolo, culpa inexcusable o negligencia grave.
La Empresa tampoco será responsable por hechos atribuibles a terceros o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo entidades bancarias, pasarelas de pago, empresas transportistas, caso fortuito o fuerza mayor.
CORPORACIÓN LEAL S.A.C. trata los datos personales de los Usuarios de manera confidencial y conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de la Empresa.
La Empresa podrá comunicar datos personales a proveedores o encargados de tratamiento que resulten necesarios para la prestación de los servicios, tales como pasarelas de pago, empresas de delivery, proveedores de facturación electrónica, servicios tecnológicos y otros proveedores vinculados con la operación de la Plataforma, conforme a la legislación aplicable.
Los datos personales se almacenan en el banco de datos denominado “USUARIOS DE LA PÁGINA WEB”, registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a la información declarada por la Empresa.
Importante: La información relativa al número de resolución de inscripción del banco de datos deberá corresponder exclusivamente al registro propio de CORPORACIÓN LEAL S.A.C. y deberá completarse con la información oficial vigente antes de publicar este documento.
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, el Usuario podrá comunicarse con la Empresa a través del correo contacto@corporacionleal.com.
La Plataforma podrá utilizar cookies, identificadores y otros mecanismos de recopilación de información de navegación, incluyendo dirección IP, dominio, tipo de dispositivo, navegador y datos relacionados con la interacción del Usuario con la Plataforma, de acuerdo con la Política de Privacidad y las configuraciones disponibles.
El uso de cookies podrá tener como finalidad analizar el funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, facilitar determinadas funcionalidades y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
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El acceso a dichos sitios se realiza bajo responsabilidad del Usuario. La Empresa no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad o prácticas de terceros.
El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta desde la opción “Mi Perfil” → “Eliminar Cuenta”, siguiendo el procedimiento establecido en la Plataforma.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada al Usuario cuando la Empresa tenga una obligación legal, tributaria, contable, contractual o de otra naturaleza que justifique su conservación.
La Empresa conservará aquella información que resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, atender controversias, ejercer o defender derechos, cumplir obligaciones tributarias y contables o por cualquier otra causa legítima contemplada por la normativa aplicable.
Una vez cumplidos los plazos de conservación correspondientes y cuando no exista una obligación que justifique mantener la información, esta podrá ser eliminada, anonimizada o disociada conforme a la normativa aplicable.
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Los presentes Términos y Condiciones sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo entre la Empresa y el Usuario respecto del acceso y utilización de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que se hayan generado por operaciones previamente realizadas.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición será interpretada o sustituida en la medida necesaria para hacerla válida, manteniéndose vigentes las demás disposiciones.
El Usuario no podrá ceder, transferir o delegar sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin autorización previa de la Empresa.
La Empresa podrá ceder o transferir su posición contractual, derechos u obligaciones a terceros, siempre que ello resulte permitido por la legislación aplicable y no afecte los derechos legalmente reconocidos al Usuario.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, disposiciones generales y ley aplicable continuarán vigentes durante un plazo de cinco (5) años desde el último acceso del Usuario, en aquello que por su naturaleza deba mantenerse vigente y sin perjuicio de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia, discrepancia o conflicto relacionado con estos Términos y Condiciones, el uso de la Plataforma o las operaciones realizadas a través de ella será sometido a los jueces y tribunales competentes del Cercado de Lima, sin perjuicio de los mecanismos administrativos, de protección al consumidor o de solución de controversias que resulten aplicables conforme a la legislación peruana.
Si tiene preguntas, inquietudes, solicitudes o comentarios relacionados con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con CORPORACIÓN LEAL S.A.C. a través de los siguientes canales:
La Empresa atenderá las consultas y solicitudes de los Usuarios a través de los canales de contacto habilitados.
Los precios de los productos y servicios publicados en nuestro sitio web están expresados en la moneda local (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Corporación Leal se esfuerza por mantener la información de precios y existencias actualizada, sin embargo:
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información de pago válida y autoriza a Corporación Leal a procesar el cobro correspondiente. El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
Corporación Leal se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, error en el precio o indisponibilidad del producto.
Realizamos envíos a nivel nacional a través de operadores logísticos aliados. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. Al aceptar estos términos, usted reconoce que:
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